Empfangsleiter (m/w/d)
Standort: Travemünde

In unseren Resorts erleben die Gäste eine unvergessliche Zeit: direkt vor der Haustür, aktiv, emotional, mit Spaß, Spannung, Stil und hohem Wohlfühlfaktor.
Auch unsere Mitarbeiter sollen sich wohlfühlen. Sie sind Teambuilder, Unternehmer - und vor allem sind sie leidenschaftliche Gastgeber.
Unsere Gäste spüren das an der positiven Ausstrahlung und am persönlichen Einsatz. So entsteht das einzigartige A-ROSA Urlaubsgefühl!
Die Marke A-ROSA ist innovativ und immer in Bewegung und das bei verlässlich hoher Qualität. Herzlich Willkommen im A-ROSA Travemünde!

PS: Wir sind unheimlich stolz: Das A-ROSA Travemünde ist mit dem Ausbildungsaward 2018 der Industrie- und Handelskammer zu Lübeck und als qualifizierter Ausbildungsbetrieb 2019-2021 vom Verband der Köche Deutschlands e.V. ausgezeichnet worden.

Ihre Aufgaben:

  • sind für die Führung der Abteilung Empfang/Gästeservice verantwortlich. 
  • unterstützen aktiv bei allen Abläufen am Front Office, bereiten Check-In und Check-Out - Modalitäten vor und sind für einen reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich verantwortlich. 
  • führen die Daten- und Systempflege mit der Protel-Software durch. 
  •  übernehmen administrative Aufgaben, den Fachbereich betreffend. 
  • wirken am Forecast und an der Budgetplanung mit. 
  • führen fachliche Unterweisungen und kontinuierliche Schulungen der unterstellten Mitarbeiter und Auszubildenden in Ihrem Bereich durch. 
  • übernehmen die Dienst- und Urlaubsplanung. 
  • koordinieren die tägliche Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen. 
  • beraten die Gäste hinsichtlich der Angebote im Resort und bieten diese aktiv an.
  • übernehmen Manager on Duty - Dienste in Zusammenarbeit mit anderen Teamleitern. 
  • vermitteln den Gästen jederzeit das A-ROSA Urlaubsgefühl.

Ihre Qualifikation. Sie verfügen über...

  • eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie sowie fundierte Berufs- und Führungserfahrung in gleicher oder ähnlicher Position?
  • ein kompetentes und herzliches Auftreten?
  • Souveränität, Verhandlungsgeschick und sind sich Ihrer großen Verantwortung als Vorbild für das Team in besonderem Maße bewusst?
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift?
  • sehr gute EDV-Kenntnisse, idealerweise Erfahrungen im Umgang mit der Hotelsoftware PROTEL? 
  • eine ausgeprägte Hands on Mentalität?

Unser Angebot. Wir bieten Ihnen...

  • einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen mit vielseitigen Aufgabenstellungen.
  • einen attraktiven Standort, an dem Sie Arbeit und Entspannung verbinden können.
  • ein Arbeitsumfeld, das sich mit der Familie gut vereinbaren lässt.
  • in kurzfristigen Bedarfsfällen eine Kinderbetreuung.
  • eine intensive Zusammenarbeit in einem aufgeschlossenen und fachlich erstklassigen Team.
  • berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der gesamten Firmengruppe in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
  • die Nutzung der resorteigenen Sporteinrichtungen und weitere reizvolle Angebote.

Kontakt

Der passende Job dabei? Dann geht's hier weiter zur Bewerbung!

Wir freuen uns ebenfalls über Initiativbewerbungen!

Haben Sie genau danach gesucht? Dann können Sie sich direkt online bewerben unter https://www.dsr-hotelholding.de/jobs/. Hier finden Sie auch weitere Informationen zu unserem Resort und der gesamten Unternehmensgruppe. Oder senden Sie uns eine E-Mail an hr.tra@a-rosa.de.

A-ROSA Travemünde

Außenallee 10
23570 Lübeck-Travemünde

Frau Anja Friedel
Personalsachbearbeiterin
+49 (0) 4502 3070 796
hr.tra@a-rosa.de