Stellvertretende Empfangsleitung (m/w/d)
Standort: Travemünde

In unseren Resorts erleben die Gäste eine unvergessliche Zeit: direkt vor der Haustür, aktiv, emotional, mit Spaß, Spannung, Stil und hohem Wohlfühlfaktor.
Auch unsere Mitarbeiter sollen sich wohlfühlen. Sie sind Teambuilder, Unternehmer - und vor allem sind sie leidenschaftliche Gastgeber.
Unsere Gäste spüren das an der positiven Ausstrahlung und am persönlichen Einsatz. So entsteht das einzigartige A-ROSA Urlaubsgefühl!
Die Marke A-ROSA ist innovativ und immer in Bewegung und das bei verlässlich hoher Qualität. Herzlich Willkommen im A-ROSA Travemünde!

PS: Wir sind unheimlich stolz: Das A-ROSA Travemünde ist mit dem Ausbildungsaward 2018 der Industrie- und Handelskammer zu Lübeck und als qualifizierter Ausbildungsbetrieb 2019-2021 vom Verband der Köche Deutschlands e.V. ausgezeichnet worden.

Ihre Aufgaben. Sie...

  • sind für die effiziente Führung des Departments in Zusammenarbeit mit der Empfangsleitung verantwortlich.
  • unterstützen die Empfangsleitung in administrativen Arbeiten und übernehmen die Vertretung bei dessen Abwesenheit.
  • unterstützen aktiv bei allen Abläufen am Front Office, bereiten Check-In und Check-Out Modalitäten vor und sind für einen reibungslosen Ablauf im Front Office Bereich verantwortlich.
  • beraten die Gäste hinsichtlich der Angebote im Resort.
  • nehmen Reklamationen und Schadensfälle entgegen und sind für die vertrauliche Handhabung dieser verantwortlich
  • führen fachliche Unterweisungen und kontinuierliche Schulungen der unterstellten Mitarbeiter und Auszubildenden in Ihrem Bereich durch.
  • bieten den Gästen aktiv die Produkte des Hauses an.
  • vermitteln den Gästen jederzeit das A-ROSA Urlaubsgefühl.

Ihre Qualifikation. Sie verfügen über...

  • eine abgeschlossene Ausbildung als Hotelfachfrau/-mann und einschlägige Berufserfahrung mit erster Führungsverantwortung?
  • ein kompetentes und herzliches Auftreten?
  • eine positive Ausstrahlung und Begeisterungsfähigkeit, die Sie Ihren Gästen und Ihren Kollegen/innen vermitteln können?
  • hohe Eigeninitiative und Verkaufstalent?
  • Kommunikations- und Teamfähigkeit?
  • eine aufrichtige Gast- und Serviceorientierung?
  • gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift?

Unser Angebot. Wir bieten Ihnen...

  • einen sicheren Arbeitsplatz in einem modernen Unternehmen mit vielseitigen Aufgabenstellungen.
  • einen attraktiven Standort, an dem Sie Arbeit und Entspannung verbinden können.
  • ein Arbeitsumfeld, das sich mit der Familie gut vereinbaren lässt.
  • in kurzfristigen Bedarfsfällen eine Kinderbetreuung.
  • eine intensive Zusammenarbeit in einem aufgeschlossenen und fachlich erstklassigen Team.
  • berufliche Weiterentwicklungsmöglichkeiten innerhalb der gesamten Firmengruppe in Deutschland, Österreich und der Schweiz.
  • die Nutzung der resorteigenen Sporteinrichtungen und weitere reizvolle Angebote.

Kontakt

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A-ROSA Travemünde
Außenallee 10
23570 Lübeck-Travemünde

Frau Anja Friedel
Personalsachbearbeiterin
+49 (0) 4502 3070 796
humanrelation.tra@a-rosa.de