Kundenberater (m/w/d) für unser Hotel Louis C. Jacob
Standort: Hamburg

Wir entwickeln Märkte neu! Werden Sie Teil eines innovativen Teams!


Die DSR Hotel Holding GmbH vereint unter dem Dach der Deutsche Seereederei GmbH eine Vielzahl von Hospitality-Formaten in Europa. In diesem Segment sind wir Rule-Breaker und Hospitality-Leader für Deutschland, Österreich und der Schweiz!

Mit unseren bekannten und renommierten Marken sprechen wir unterschiedliche Märkte und Zielgruppen individuell an. Als im besten Sinne mittelständisches Unternehmen sind soziale Verantwortung, Verlässlichkeit und Nachhaltigkeit entscheidend für die Strategie und das Tagesgeschäft. Wir wollen nicht wechselnden Modetrends nachjagen, sondern nachhaltige Produkte positionieren.

Das gehört zu Ihren zukünftigen Aufgaben:

  • in dieser Position arbeiten Sie in enger Kooperation mit dem Empfangsteam zusammen. In Abstimmung mit der Reservierungsleitung sorgen Sie für den optimalen Verkauf des Hauses und kümmern sich um die individuellen Anfragen unserer Gäste
  • Annahme und Bearbeitung von Reservierungen im Individualbereich im PMS Protel
  • Erstellung von Angeboten und Bestätigungen
  • aktiver Verkauf der dazugehörigen Hotelleistungen
  • Kontrolle und Abwicklung von Systembuchungen aller Online Channels und Reisebüros sowie deren Kommissionsabgleich
  • enge Zusammenarbeit mit dem Front Office, Verkauf, Bankettverkauf sowie Buchhaltung

Sie bringen mit:

  • eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, idealerweise im Hotelfach der gehobenen Hotellerie oder im Reisebüro. Quereinsteiger sind aber ebenfalls herzlich willkommen und können von unserer umfangreichen Einarbeitung profitieren
  • ein offener Kommunikationsstil und Kontaktfreude
  • Ihre Ausstrahlung ist positiv und herzlich
  • Sie sind ein überzeugender Verkäufer
  • erste Erfahrungen in einer Reservierungsabteilung konnten Sie bereits sammeln
  • Sie sind eine aufrichtige, loyale Persönlichkeit und ein 100%iger Teamplayer
  • gute Englischkenntnisse - in Wort und Schrift
  • Vorerfahrung in der Anwendung von Protel wären wünschenswert, aber nicht notwendig

Wir bieten Ihnen:

  • Tolle, verlässliche Kollegen in einem motivierten, dynamischen und sympathischen Team
  • unbefristeter Arbeitsvertrag: Wir wollen, dass Sie sich langfristig bei uns wohlfühlen!
  • garantierte und vielfältige Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • ein attraktives Prämienprogramm
  • Wertschätzung und Anerkennung für Ihr Engagement
  • ein attraktiver Arbeitsplatz an der Elbe mit Blick auf die Elbphilharmonie
  • 5-Tage-Woche mit geregelten Arbeitszeiten
  • Sodexo-Gutscheine für die Mittagsverpflegung und kostenfreie Kalt- und Heißgetränke sowie Obst und Müsli im Büro
  • vergünstigtes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel mit Arbeitgeberzuschuss
  • betriebliche Krankenzusatzversicherung
  • spezielle Mitarbeiterkonditionen für Übernachtungen in den Hotels- und Resorts der Unternehmensgruppe

Kontakt

Der passende Job dabei? Dann geht's hier weiter zur Bewerbung!

Wir freuen uns ebenfalls über Initiativbewerbungen!

DSR Hotel Holding GmbH
Am Kaiserkai 69
20457 Hamburg
Frau Ellen Süsens
Recruiter/Projektkoordinator HR
+49 (0) 40 300 322 221
hr.hh@dsr-hotelholding.de
www.dsr-hotelholding.de