Teamleiter Empfang (m/w/d)
Standort: Hamburg

Seit 230 Jahren steht das Jacob für Lebensfreude, Genuss und geselliges Beisammensein. Dieses besondere Lebensgefühl bewahren wir und passen es an die heutigen Bedürfnisse an. Dazu brauchen wir Persönlichkeiten, die Spaß daran haben, unsere Gäste mit unvergesslichen und unverwechselbaren Erlebnissen zu begeistern.

Gastgeber zu sein, ist für uns kein Beruf sondern Berufung. Wir sind herzlich, traditionsverbunden, authentisch und immer dem Gast zugewandt. Wenn sich Ihr Bild von Gastfreundschaft mit unserem deckt und Sie darüber hinaus ein guten Teamplayer sind, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung als Teamleiter Empfang (m/w/d) nach Vereinbarung.

Ihre Aufgaben:

  • Leitung, Organisation und Motivation des Empfangsteams
  • Disposition der Zimmer, Begrüßung und Check-In der Gäste
  • Betreuung der Gäste während ihres Aufenthaltes
  • Professioneller Umgang mit Gästefeedback und Lösen kleinerer Herausforderungen
  • Rechnungslegung
  • Einhaltung unserer hohen Qualitätsstandards und der reibungslosen Arbeitsabläufe im Tagesgeschäft des Hotelempfangs
  • Durchführung von Schulungen, Beurteilungs- und Mitarbeitergesprächen
  • Dienstplangestaltung und Urlaubsplanung
  • Entwicklung und Umsetzung von Projekten
  • aktive Mitarbeit in den Schichten
  • Übernahme Manager on Duty Dienst

Ihr Profil:

  • eine abgeschlossene Ausbildung in der gehobenen Hotellerie sowie fundierte Berufs- und Führungserfahrung in gleicher oder ähnlicher Position
  • ausgezeichnete Umgangsformen und eine „Gastgeber-Natur“ mit dem „Herz am rechten Fleck“
  • ein souveränes Auftreten, Verhandlungsgeschick und sind sich Ihrer großen Verantwortung als Vorbild für das Team in besonderem Maße bewusst
  • sehr gutes Englisch in Wort und Schrift, vorzugsweise eine weitere Fremdsprache
  • sehr gute EDV-Kenntnisse, von Vorteil sind Erfahrungen im Umgang mit der Hotelsoftware PROTEL
  • hervorragend organisiert und sehr selbständig in Ihrer Arbeitsweise
  • ein Kommunikations-Profi
  • Hands on Mentalität

Wir bieten:

  • einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in einem expandierendem Unternehmen
  • ein kollegiales Team, das gerne eigene Ideen mit einbringt und umsetzt
  • garantierte und vielfältige Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Wertschätzung und Anerkennung für Ihr Engagement
  • betriebliche Krankenzusatzversicherung
  • vergünstigtes Jobticket für die öffentlichen Verkehrsmittel mit Arbeitgeberzuschuss
  • bei Bedarf Unterbringung in einem unserer Mitarbeiterappartements
  • spezielle Mitarbeiterkonditionen für Übernachtungen in den Hotels- und Resorts der Unternehmensgruppe

Kontakt

Der passende Job dabei? Dann geht's hier weiter zur Bewerbung!

Wir freuen uns ebenfalls über Initiativbewerbungen!

Hotel Louis C. Jacob
Elbchaussee 401-403
22609 Hamburg
Frau Hannah Sambale
Personalkoordinatorin
040 82255522
www.hotel-jacob.de
personalbuero@hotel-jacob.de