Capo Ricevimento (m/f)
Alagna Mountain Resort & SPA è il luogo perfetto dove concedersi una vacanza all'insegna dello sport e del wellness. Si trova a pochi passi dalle più alte vette alpine e vanta un ampio centro benessere dove rilassarsi a fine giornata, tra scenari suggestivi e panorami mozzafiato.
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Responsabilità:
- Formare, supervisionare e supportare il personale addetto alla reception:
- Programme i turni;
- Gestire reclami e richieste specifiche degli ospiti;
- Essere responsabile della cura del cliente e del suo soggiorno;
- Controllare le prenotazioni inserite, degli arrivi check- out e sospesi;
- Essere responsabili delle procedure fiscali, Istat;
- Collaborare con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti;
Requisiti:
- La persona che stiamo cercando ha maturato almeno 3 anni di esperienza nel ruolo;
- Buona conoscenza pratica di MS Office, in particolare Excel e Word;
- Buona padronanza della lingua inglese (gradita conoscenza della lingua tedesca)
- Excellent communicative and relational skills;
- Buone capacità organizzative;
- Gradita la conoscenza del gestionale Protel;
Do not hesitate