Presso i resort A-ROSA, i nostri ospiti godono di esperienze eccezionali e indimenticabili .Che si tratti di cercare emozioni, relax, o semplicemente un rifugio elegante, offriamo un mix di lusso, avventura e un alto standard di benessere. Il nostro team è fondamentale per questo successo, i nostri dipendenti plasmano l'unica atmosfera A-ROSA, dove dedizione, innovazione e un caloroso benvenuto creano l'ambiente perfetto per far sentire i nostri ospiti come a casa. Ora, A-ROSA sta portando la sua filosofia innovativa in Italia, con un nuovo prestigioso resort a 5 stelle sulle pittoresche rive occidentali del Lago di Garda. Questa eccezionale location, situata tra uliveti e affacciata su acque cristalline, incarna lo stile di vita mediterraneo.
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Offriamo:
Offriamo una retribuzione allineata all'esperienza, opportunità di sviluppo e continuità all'interno di un gruppo in forte crescita, vitto e alloggio.
La risorsa, avrà il compitio di ricevere gli ospiti e garantire che siano accolti adeguatamente in linea con gli standardi aziendali. In addition, the responsibilities of the risk management include the coordination of reception activities:
- Formare, supervisionare e supportare il personale addetto alla reception;
- Programme i tourni;
- Sviluppare e mantenere i rapporti con ospiti e clienti esterni;
- Manage complaints and specific requests from clients;
- Essere responsabile della cura del cliente e del suo soggiorno;
- Controllare le prenotazioni inserite, degli arrivi check- out e sospesi;
- Essere responsabili delle procedure fiscali, Istat;
- Gestire il rifornimento per il materiale della reception (cancelleria, moduli, dèpliant per gli ospiti);
- Supervise the compliance with industrial policies and safety standards;
- Collaborare con gli altri reparti per soddisfare le richieste degli ospiti;
- La persona che stiamo cercando ha maturato almeno 3 anni di esperienza nel ruolo;
- Buona conoscenza pratica di MS Office, in particolare Excel e Word;
- Buona padronanza della lingua inglese (gradita conoscenza della lingua tedesca)
- Excellent communicative and relational skills;
- Good organisational skills;
A- ROSA Lago di Garda
career.sal@a-rosa.it
Via del Panorama 47
25087 Salò (BS)
La ricerca è rivolta a persone di entrambi i sessi (legge 903/77). I cv dovranno esser corredati di autorizzazione al trattamento dei dati personali ai sensi del D.Lgs196/03 e dell'art. 13 GDPR 679/16.